Grafiki i słowniki procesów¶
Wartości z tych stron pojawiają się w formularzach i raportach innych modułów. Każdy słownik ma osobną pozycję w menu — nie trzeba szukać go w zakładkach wspólnej strony.
Szablony zmian¶
Gdzie w menu: Panel Administratora → Grafiki i czas pracy → Szablony zmian
Szablon przyspiesza planowanie powtarzalnych zmian. Zawiera nazwę, kod, kolor, domyślne godziny rozpoczęcia i zakończenia oraz przerwę. Może być używany przy dodawaniu pojedynczych i masowych zmian, a domyślne przypisanie pracownika jest wykorzystywane przez automatyczne generowanie grafiku.
Przed usunięciem szablonu sprawdź, czy nie jest używany w bieżącym procesie planowania. Historyczne zmiany zachowują zapisane godziny, ale szablon nie będzie dostępny w nowych formularzach.
Typy składników płacowych¶
Gdzie w menu: Panel Administratora → Grafiki i czas pracy → Typy składników
Typ składnika klasyfikuje wpis czasu pracy, np. jako pracę zwykłą, nadgodziny lub dyżur.
| Pole | Znaczenie |
|---|---|
| Kod | Stały, unikalny identyfikator |
| Nazwa | Etykieta widoczna w formularzu czasu pracy |
| Opis | Opcjonalne objaśnienie zastosowania |
| Aktywny | Określa dostępność w nowych wpisach |
| Domyślny | Automatycznie wybierany typ; tylko jeden może być domyślny |
| Składnik nadgodzinowy | Oznacza czas, który zasila pulę nadgodzin i może być proponowany przy podziale ponad normę dobową |
| Systemowy | Wpis wbudowany, którego nie można usunąć |
Kod jest stały po utworzeniu. Zamiast usuwać używany typ, dezaktywuj go, aby zachować spójność danych historycznych.
Automatyczny podział wpisu na czas podstawowy i nadgodziny wymaga aktywnej normy dobowej oraz co najmniej jednego składnika oznaczonego jako nadgodzinowy. Składnik domyślny jest proponowany dla czasu mieszczącego się w normie. Normę organizacji ustawisz w Ustawienia → Ogólne, a wyjątek dla konkretnej osoby w zakładce Czas pracy na jej karcie.
Statusy projektów¶
Gdzie w menu: Panel Administratora → Projekty i zadania → Statusy projektów
Statusy określają etapy cyklu życia projektu. Możesz ustawić kod, nazwę, kolor, kolejność i oznaczenie statusu końcowego. Statusy systemowe można konfigurować w dozwolonym zakresie, ale nie można ich archiwizować. Zarchiwizowany status niestandardowy pozostaje przy istniejących projektach i znika z nowych wyborów.
Statusy zadań¶
Gdzie w menu: Panel Administratora → Projekty i zadania → Statusy zadań
Ten osobny słownik działa analogicznie, ale dotyczy zadań oraz kolumn tablicy Kanban. Ustaw kolejność zgodnie z rzeczywistym przebiegiem pracy i oznacz jako końcowe wyłącznie stany, które faktycznie zamykają zadanie.
Wpływ statusu końcowego
Oznaczenie wpływa na podsumowania i raporty. Nie używaj go tylko po to, aby przesunąć status na koniec listy.
Statusy zleceń serwisowych¶
Gdzie w menu: Panel Administratora → Zarządzanie Serwisem → Statusy zleceń
Słownik opisuje kolejne etapy realizacji zlecenia serwisowego. Dla statusu ustaw nazwę, opis, kolejność sortowania i aktywność. Nieaktywny status nie jest dostępny dla nowych wyborów, ale pozostaje w danych historycznych.
Statusy zgłoszeń serwisowych¶
Gdzie w menu: Panel Administratora → Zarządzanie Serwisem → Statusy zgłoszeń
Ten słownik dotyczy zgłoszeń przyjmowanych od klientów. Oprócz nazwy, opisu, kolejności i aktywności może zawierać kolor używany na listach. Zmiany są widoczne także w Portalu Klienta, jeżeli dany status występuje w udostępnionym zgłoszeniu.
Dobre praktyki¶
- Przed dodaniem wartości sprawdź, czy podobna już istnieje.
- Używaj krótkich nazw zrozumiałych dla pracownika i klienta.
- Zachowuj odstępy w kolejności sortowania, aby łatwo wstawić nowy etap.
- Preferuj dezaktywację lub archiwizację zamiast usuwania wartości używanej historycznie.
- Po zmianie statusów sprawdź formularz i listę w portalu, którego zmiana dotyczy.